Benvingut a la comunitat de coworking de Costa Digital. Amb l'objectiu de mantenir el nostre espai de coworking en funcionament sense problemes, amb l'ambient que volem crear i mantenir, hem creat aquest acord per proporcionar a tots un conjunt comú de normes i la comprensió de com funciona Costa Digital.

Aquest acord es pot resumir fàcilment en poques paraules: "Sigues honest, just, amable i considerat"..

No obstant això, per oferir una mica més d'orientació i cobrir els aspectes legals, això és el que acceptes en utilitzar els nostres serveis.

La part de coworking

Les nostres promeses per a tu, i les teves per a nosaltres i els teus companys.

1. Acord sobre el nivell de servei


1. Costa Digital ofereix als clients un acord de nivell de servei d'acord amb els següents termes:
1. Si l'accés a un Servei no és possible durant més de 2 hores d'un dia laborable (08h00 - 20h00) o el 10% del període reservat, en el cas de la sala de reunions, et reemborsarem aquest dia, prorratejat, del teu paquet, o et retornarem el 100% de la tarifa en cas d'un dia o un període de reserva més curt. Opcionalment, podràs acceptar un abonament al teu compte pel mateix import.
2. Si la connexió a Internet no està disponible durant més de 1 hora contínua, o dues hores acumulades durant un dia, et reemborsarem aquest dia, prorratejat, del teu paquet, o et retornarem el 100% de la tarifa en cas que el període de reserva sigui diari o més curt. Opcionalment, podràs acceptar un abonament al teu compte pel mateix import.


2. Garantia de satisfacció de coworking


1. En el cas que descobreixis que Costa Digital no et proporciona el que necessites per treballar eficaçment, et retornarem el 100% dels teus honoraris, sempre que;
1. En el cas d'un paquet de coworking mensual o de diversos dies o d'una oficina independent, ens informis de la teva decisió abans que finalitzi el teu primer dia d'ús dels nostres serveis, o;
2. En cas d'ús en un sol dia, ens ho comuniquis en la primera hora d'utilització dels nostres serveis, o;
3. En cas d'utilitzar una sala de reunions al matí/tarda o durant tot el dia, hauràs de comunicar-nos-ho en la primera hora d'utilització dels nostres serveis. L'ús de la sala de reunions durant una sola hora queda específicament exclòs d'aquesta garantia.
2. Els serveis o productes addicionals de Costa Digital, o els proporcionats pels nostres afiliats o socis, no esmentats en aquesta garantia no estan inclosos, tot i que poden contenir el seu propi nivell de servei o altres garanties dins dels seus termes i condicions o acords aplicables.
3. Aquesta garantia només és efectiva per al primer ús dels nostres serveis. Per evitar dubtes, si canvia d'opinió i torna més tard (el que ens encantaria!) o ha utilitzat els nostres serveis en una data anterior, aquesta garantia no serà aplicable.


3. Declaració d'igualtat


1. Costa Digital desitja que tots els seus clients se sentin segurs i relaxats mentre utilitzen els nostres serveis. Tot i que no pretenem actuar com a "Policia del Pensament", ens agradaria demanar a tots els usuaris dels nostres serveis que tractin els altres de la mateixa manera que els agradaria ser tractats. Sigues educat i respectuós amb la necessitat dels altres de treballar sense molèsties i abstreu-te de qualsevol comportament o conversa que pugui considerar-se sexista, racista, intolerant o discriminatori. El nostre consell: Si no estàs segur si el que faràs o diràs és acceptable, no ho facis....


4. Música i trucades telefòniques


1. Música: A moltes persones els agrada treballar escoltant música o podcasts mentre treballen, altres prefereixen treballar en silenci. Fins i tot els que gaudeixen amb la música no sempre tenen els mateixos gustos. Per això es van inventar els auriculars, així que t'agrairíem que els utilitzessis, llevat que et trobis sol a l'oficina, en què cas pots utilitzar els altaveus sempre que el volum no sigui tan alt com per molestar els veïns.
2. Trucades telefòniques i tocs de missatge al teu escriptori: És inevitable que et truquin mentre treballes, però t'agrairíem que utilitzessis el vibrador o un volum molt baix. A l'hora de respondre a les trucades, utilitza el sentit comú i utilitza les instal·lacions que hi ha fora de l'espai principal de coworking si la conversa serà llarga o sorollosa.


5. Oficina independent


1. Internet: L'oficina disposarà de la seva pròpia connexió WiFi SSID discreta.
2. Música i soroll: Els nivells normals de soroll associats amb un entorn d'oficina, com ara trucades telefòniques, reunions, etc. són força acceptables, però si us plau, tingues en compte que tu, l'ocupant, ets part d'una comunitat. Per tant, sigues considerat!
3. Accés: L'accés a l'oficina és exclusiu per als usuaris d'aquest servei i aquells a qui ells convidin a l'espai. Els altres usuaris de l'espai de coworking no tenen dret d'accés. Els usuaris de l'oficina autònoma tenen accés a les instal·lacions compartides de la comunitat de coworking, com ara els lavabos i la cuina. S'ha de tenir consideració amb altres coworkers que utilitzin l'espai. Costa Digital podrà accedir a l'oficina per realitzar tasques de neteja, manteniment o per accedir a la zona d'emmagatzematge, però procurarà fer-ho fora de l'horari normal d'oficina i amb la menor freqüència possible.


6. Salut i higiene


1. Tots ens posem malalts de tant en tant, i tots hem de jutjar per nosaltres mateixos si estem o no en condicions de treballar. Si us plau, afegeix a aquest càlcul una consideració pels teus companys de treball, que probablement no vulguin contagiar-se. Si has reservat un dia que vols reprogramar per malaltia, avísans-ho tan aviat com sigui possible i buscarem una altra opció.
2. Treballem en una oficina compartida i a ningú li agrada plantejar el tema de la higiene personal als altres companys. No cal dir res més sobre aquest tema!


7. Política de mocs i neteja


1. Mocs: Pots netejar-te els mocs amb un mocador de paper, a la teva camisa, rentar-los al fregador o menjar-te'ls: no ens importa. Però SI US PLAU, no els posi a la part inferior dels escriptoris, cadires o taules. Estàs advertit!
2. Neteja: L'equip de neteja neteja diàriament les zones comunes. Mantenir els teus espais de treball nets és tasca teva. Si tens un incident o vessament, informa-ho immediatament a l'equip de neteja, als administradors de l'espai o a la recepció.


8. Col·laboració i promoció


1. Fas alguna cosa que sigui complementària a Costa Digital? Sempre estem buscant formes de treballar en xarxa i oferir millors serveis a la nostra comunitat de coworking i a l'àrea local. Fes-nos-ho saber.
2. T'agradaria promocionar els teus propis serveis a la nostra comunitat? Fes-nos-ho saber i parlarem de la idoneïtat i la millor manera de fer-ho.


9. És el teu espai de coworking


1. Us apreciem com a clients i valorarem les vostres opinions i aportacions. Poseu-vos en contacte amb nosaltres si veieu alguna cosa que es pugui millorar, alguna cosa que falti, alguna cosa que es pugui afegir (subjecte a pressupost!). Podeu enviar-nos un correu electrònic, trucar-nos per telèfon o fins i tot deixar una nota anònima a la bústia si teniu idees o suggeriments. Pel que fa a l'aspecte social, si vols organitzar alguna cosa i posar-la a disposició dels altres companys de treball, ens encantaria veure-ho. Fem d'aquest espai de coworking el més vibrant del moment!
   A Costa Digital ens encantaria créixer de manera positiva, no només per a nosaltres com a empresa, sinó també per als nostres clients i la nostra comunitat. Estem desitjant emprendre el viatge junts!